Do primeiro contato ao contrato assinado.

Por que arquitetos precisam de um CRM especializado?

A maioria dos escritórios de arquitetura perde oportunidades por falta de organização no processo comercial. Contatos chegam por WhatsApp, Instagram, indicação e formulários, mas acabam espalhados em planilhas, anotações soltas e conversas perdidas. Quando um potencial cliente entra em contato, nem sempre há clareza sobre quem deve responder, qual foi a última interação ou em que etapa aquela negociação se encontra.

O CRM do Braxio foi projetado especificamente para resolver esse problema em escritórios de arquitetura e design de interiores. Não é um CRM genérico adaptado — é uma ferramenta construída a partir das necessidades reais de quem projeta. O pipeline visual reflete exatamente as etapas do processo comercial de um escritório: Lead, Em Negociação, Ativo, Concluído e Perdido.

Pipeline visual que você entende em segundos

Ao abrir o módulo de CRM, você vê imediatamente o panorama comercial do escritório. O quadro kanban mostra quantos leads estão em cada etapa, quem é o responsável e qual foi a última atividade. Com arrastar e soltar, você move um contato de "Lead" para "Em Negociação" assim que agenda a primeira reunião. É visual, direto e não exige treinamento.

Para quem prefere uma visão mais analítica, a visualização em tabela permite filtrar, ordenar e buscar contatos por qualquer campo. Ambas as visualizações estão sempre sincronizadas — o que você faz em uma, reflete na outra instantaneamente.

Cadastro completo de pessoas físicas e jurídicas

Cada contato pode ser cadastrado como pessoa física ou jurídica. O formulário inclui campos específicos para o mercado de arquitetura: tipo de projeto de interesse, orçamento estimado, localização da obra, como conheceu o escritório e observações gerais. O autocomplete por CEP preenche automaticamente endereço, bairro, cidade e estado, economizando tempo e evitando erros de digitação.

7 abas de detalhe por cliente

Quando você abre a ficha de um cliente, encontra tudo o que precisa em 7 abas organizadas. A visão geral traz os dados cadastrais e um resumo das interações. As abas de propostas e projetos mostram tudo que já foi enviado ou está em andamento para aquele cliente. A aba financeira consolida receitas e despesas vinculadas. Atividades registram reuniões, ligações e anotações. Tarefas mostram o que precisa ser feito para aquele cliente. E a aba de obras lista todas as obras vinculadas ao cliente.

Motivos de perda e análise de conversão

Um dos maiores desperdícios em escritórios de arquitetura é não aprender com as oportunidades perdidas. No Braxio, quando um contato é marcado como "Perdido", o sistema solicita o motivo: preço alto, prazo incompatível, escolheu concorrente, desistiu do projeto, entre outros. Ao longo do tempo, esses dados revelam padrões — se a maioria dos leads perde por preço, talvez seja hora de revisar a precificação ou o público-alvo.

Essa análise acontece automaticamente nos relatórios do sistema, com gráficos de funil de conversão, breakdown por motivo de perda e evolução mensal da taxa de fechamento.

Atribuição de responsáveis

Em escritórios com mais de uma pessoa no comercial, a atribuição de leads é fundamental. O CRM do Braxio permite definir o responsável por cada contato, garantindo que nenhum lead fique sem dono. Ao filtrar pelo responsável, você consegue ver rapidamente quem está cuidando de cada oportunidade.

Integração com propostas e projetos

O CRM não funciona isolado. Quando um contato avança no pipeline, você pode gerar uma proposta comercial diretamente do cadastro do cliente, sem redigitar informações. Se a proposta for aceita, o projeto é criado automaticamente vinculado ao cliente. Essa continuidade elimina retrabalho e garante que nenhuma informação se perca na transição entre as etapas comerciais e operacionais.

Para quem é esse módulo?

O CRM do Braxio é ideal para arquitetos e designers de interiores que querem profissionalizar seu processo comercial. Se você recebe mais de 5 leads por mês e sente que perde oportunidades por falta de organização, esse módulo vai transformar sua forma de trabalhar. Funciona tanto para profissionais autônomos quanto para equipes de até 15 pessoas, adaptando-se ao seu volume e complexidade.